- Allgemein
- Wie aktuell sind die Daten?
- Jede Angabe nennt ihre Quelle. Ein Projekt gibt die Rechtslage zum Zeitpunkt des Kaufs wieder. Quellen können zwischengespeichert sein. Prüfen Sie deshalb für Ihr Vorhaben die Originalquelle.
- Wann kann ich mit meinem Projekt arbeiten?
- Nach Ihrer Bestellung wird das Projekt zusammengestellt. Den Stand sehen Sie im Arbeitsbereich: in Arbeit, bereit oder erneuter Versuch nötig.
- Brauche ich ein Konto?
- Suchen und die Leistungen ansehen geht ohne Konto. Für eine Bestellung benötigen Sie eine bestätigte E-Mail-Adresse und eine freigegebene Firma. Bei kostenpflichtigen Projekten kommen die Rechnungsangaben Ihrer Firma hinzu.
- Wie lange kann ich ein Projekt nutzen?
- Unbefristet. Ein gekauftes Projekt gehört Ihrer Firma und bleibt Ihnen erhalten.
- Kann ich später auf ein grösseres Produkt wechseln?
- Ja, jederzeit. Insgesamt zahlen Sie für das grössere Produkt denselben Preis, wie wenn Sie es von Anfang an gekauft hätten.
- Ersetzt ein Projekt eine Baubewilligung oder Rechtsberatung?
- Nein. Zonify zeigt Ihnen die geltenden Bestimmungen samt Quelle. Die Beurteilung so wie die Verantwortung für Ihr Projekt bleibt bei Ihnen und den zuständigen Behörden.
- Woher stammen die Daten?
- Zonify stützt sich auf amtliche Quellen, zum Beispiel den ÖREB-Kataster, die amtliche Vermessung und das Gebäude- und Wohnungsregister, sowie auf aufbereitete Rechtsquellen. Zu jeder Angabe sehen Sie die Quelle.
- Können mehrere Personen in meiner Firma mit demselben Projekt arbeiten?
- Ja. Alle Mitglieder Ihrer Firma sehen Ihre Projekte. Neue Mitglieder laden Administratorinnen und Administratoren Ihrer Firma unter «Firma» ein.
- In welchen Gemeinden ist Zonify verfügbar?
- Aktuell die Stadt Zürich.
- Was passiert, wenn sich das Recht nach meinem Kauf ändert?
- Wir prüfen die Rechtsgrundlagen laufend. Betrifft eine Änderung Ihr Projekt, informieren wir Sie per E-Mail, und im Projekt finden Sie einen Hinweis dazu. Ihr Projekt selbst bleibt unverändert und zeigt weiterhin die Rechtslage zum Kaufdatum.
- Administratives
- Wie bezahle ich?
- Auf Rechnung. Eine Kreditkarte brauchen Sie nicht. Die Rechnung geht an Ihre Firma.
- Wann erhalte ich die Rechnung?
- Sobald Ihr Projekt fertig erstellt ist, erhalten Sie die Rechnung zugeschickt. Sie finden Sie zudem unter «Firma» und «Meine Bestellungen». Das Produkt Parzellenauskunft ist kostenlos und erzeugt keine Rechnung.
- Wie erhalte ich die Rechnung?
- Ihre Rechnungen finden Sie in Zonify unter «Firma» und «Meine Bestellungen», als PDF zum Herunterladen.
- Wie bezahle ich die Rechnung?
- Mit dem QR-Zahlteil, im E-Banking oder in der Mobile-Banking-App. Das Zahlungsziel beträgt 10 Tage netto.
- Wohin geht die Rechnung?
- An das Rechnungsprofil Ihrer Firma. Ist dort eine Rechnungs-E-Mail hinterlegt, gehen Erinnerungen und Zahlungsbestätigungen an diese Adresse, sonst an die Person, die bestellt hat.
- Wie ändere ich die Rechnungsadresse?
- Unter «Firma» im Rechnungsprofil. Das können Administratorinnen und Administratoren Ihrer Firma. Änderungen gelten für künftige Rechnungen.
- Was passiert, wenn ich eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahle?
- Sie erhalten zuerst eine kostenlose Zahlungserinnerung. Ab der zweiten Mahnung verrechnen wir CHF 30. Bei offenen Rechnungen können wir weitere Bestellungen sperren. Die Parzellenauskunft bleibt verfügbar.
- Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
- Nein, die Preise verstehen sich exklusive MWST. Auf der Rechnung weisen wir die MWST von 8.1 % aus.
- Wen kontaktiere ich bei Fragen zu einer Rechnung?
- Schreiben Sie uns über «Kontakt aufnehmen» bei der Bestellung. Die E-Mail enthält Bestellnummer, Parzelle und Rechnungsnummer bereits, damit wir rasch helfen können.
- Kann ich eine Bestellung stornieren?
- Schreiben Sie uns über «Kontakt aufnehmen». Wir schauen jeden Fall einzeln an und suchen gemeinsam eine faire Lösung.